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  • 法大大
    电子合同
T-Sec天御注册保护
T-Sec天御注册保护 
产品保证
官方授权代理商
可开具专票和普票
24小时售后服务支持
产品详情

注册保护服务(RegisterProtection,RP)针对网站、APP 的线上注册场景,遇到 “恶意注册” 、“小号注册” 、“注册器注册” 等恶意行为,提供基于天御 DNA 算法的恶意防护引擎,从账号、设备、行为三个维度有效识别 “恶意注册”,从“源头”上防范业务风险。  


企业在用户拉新过程中,新增注册用户中存在大量“虚假用户”的情况, 针对此情况,天御推出注册保护服务,通过天御自研 DNA 算法有效识别在注册环节的“虚假用户“,从业务源头上为您保驾护航。

功能

天御注册保护提供注册环节的业务安全风控解决方案。

多维度 AI 识别

黑产会通过变换其在环境、行为、账号上的表现特征,来绕过安全策略控制,天御 DNA 算法通过其特征上的关联,使黑产无法通过简单的特征变换,绕过天御的识别。

风险等级

天御注册保护服务对客户的识别分为可信用户、可疑用户和恶意用户,针对不同的用户风险等级,建议采用不同的策略进行处理。

  • 可信:正常使用业务;

  • 可疑:建议采用二次交互验证的方式确认该用户的身份;

  • 恶意:建议对该等级的用户进行交易拦截或强验证等风险控制策略。

个性化定制服务

您可以通过 提交工单 与我们联系,天御注册保护服务提供定制化的防护策略,让您更有效地抵御业务风险。

域名种类

目前域名主要分为顶级域名和普通域名两种。

  • 顶级域名是指标识符 http:// 后仅有3段字符的域名,例如 http://www.qq.comhttp://cloud.tencent.com 等。字段与字段之间以点号分开,www 代表 World Wide Web ,中文译为万维网,cloud 代表腾讯云,com 表示其为商业性公司。
    顶级域名分为国际顶级域名和国内顶级域名:

    • 国际顶级域名也叫国际域名,是使用最早也最广泛的域名。例如表示公司企业的 .com、网络服务的 .net、非盈利组织的 .org 等。

    • 国内顶级域名也叫国内域名,是按照国家的不同分配不同的后缀。例如表示中国的 .cn、美国的 .us、日本的 .jp 等。


  • 普通域名是指标识符 http:// 后有4段字符的域名,例如 http://www.qq.com.cnhttp://cloud.tencent.com.cn 等。

域名注册

获得域名的方式是通过付费获得域名一年或多年内的使用权,我们称之为域名注册。按照国际惯例,域名申请遵循 “先申请,先服务” 的原则。由于域名不允许重名,一个域名只能对应一台计算机主机,一个域名一旦被申请,注册期内该域名属于申请者,除非申请者自动放弃或转让。建议您及时申请属于自己的专属域名,域名注册流程如下:

选择腾讯云域名注册服务,等于选择了专业和安心,域名是互联网的入口,腾讯云为您提供高性价比的域名产品。

品牌靠谱

腾讯云是国内首家在云计算领域获得 ISO9001 CNAS(中国合格评定国家认可委员会)和 ANAB(美国注册机构认可委员会)双认可的企业,为您提供优质、稳定、安全的域名服务。
腾讯云有着深厚的基础架构,有着多年海量互联网服务的经验,不管是社交、游戏还是其他领域,都有多年的成熟产品来为您提供产品服务。

种类丰富

腾讯云为您提供丰富的域名注册种类,国内、国际顶级域名、国别域名、新顶级域名及中文域名等20种域名注册服务,不管是新注册还是转入腾讯云都能满足您。

解析高速

腾讯云用新一代高性能 DNS 服务端程序,为您提供稳定的解析服务,解析速度超出主流解析的上百倍,给您秒级生效的快感体验。此外,腾讯云解析还向全网域名提供免费的智能解析服务,拥有海量处理能力、灵活扩展性和安全能力,为您的站点提供稳定、安全、快速的解析体验。

服务专业

腾讯云推出“腾讯云百分服务”,为您提供“沟通100、快捷100、满意100”的服务,助您安心购,省心用。
腾讯云有专业的售后工程师团队,为您提供7 * 24小时不间断的技术服务。若您在使用我们的服务遇到问题,可以随时拨打咨询电话95716寻求帮助。

腾讯云支持多种国际、国内火热域名后缀的注册、转入和管理,目前为您提供域名注册可选种类达15种:

国际域名国内域名
.com.cn
.net.com.cn
.org.net.cn
.info.ac.cn
.name.在线
.wang.中文网
.club.xyz
-.中国

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证件电子信息核验不合格

当系统提示【证件电子信息核验不合格】时,您可以按照以下步骤验证:

  1. 请您检查域名所有者是否填写正确,需与证件中的主体信息保持完全一致。

    注意:


    • 域名所有者请勿包含空格。

    • 若您的域名所有者包含括号,导致审核失败,请 提交工单 联系我们。


  2. 请您检查证件号码是否填写正确,需与证件资料上的号码保持严格一致。如下图所示:

    注意:


    • 注意区分数字 “0” 和字母 “O”、数字 “1” 和字码 “I”、数字 “8” 和字母 “B”。

    • 如您的证件中出现 “统一社会信用代码” 和 “证件编号”,证件号码请选择 “统一社会信用代码”进行填写。


  3. 请您检查证件类型是否选择正确,需与证件资料的类型保持严格一致。

    注意:


    • 管理部门实行 “三证合一”(营业执照、组织机构代码、税务登记证)后,证件类型为 “工商营业执照”,请勿选择 “统一社会信用代码证书”。

    • 若选择 “统一社会信用代码证书”,请保持与图例样式一致。

    • 工商营业执照如下图所示:

    • 统一社会信用代码证书如下图所示:


  4. 请您检查实名认证证件资料的颁发日期。

    • 审核机构核验新颁发证件至少需要10个自然日,请您在新证件颁发日期的10个自然日后提交实名认证申请。如下图所示:

    • 新颁发证件信息是否同步到对应管理中心可通过以下方式查询:

      • 查询全国组织机构统一社会信用代码

      • 查询营业执照


    • 若办理的证件已有一定年限,提交实名认证时需保证证件在有效期内。

      注意:

      请勿使用临近过期的证件提交实名认证,否则可能导致认证失败。



  5. 请您检查上传的实名认证材料是否合格。

    • 支持55K - 1M的 “.jpg” 或 “.jpeg” 图片,可为扫描件或数码照片。

      说明:

      若认证材料格式不正确,请勿直接修改文件类型后缀,须使用画图、PS 等工具将图片打开后另存为 “.jpg” 或 “.jpeg” 格式的文件。


    • 提交的材料必须为清晰、完整电子版图片(含证件边框),无遮挡、涂抹,必须确保上级主管部门公章等元素清晰完整。


  6. 请您检查户口是否在转移中。
    户口转移中,可能无法通过审核。您可以使用加盖公安局户口专用章的户籍证明或等待落户完毕后再提交审核,具体请以审核机构审核结果为准。

  7. 请您确认域名所有者的职业是否为特殊职业。
    例如,军人、僧人等不能通过18位身份证号码核验域名所有者身份,建议您更换证件类型重新提交审核。具体请以 CNNIC 审核规则为准。

证件类型选择错误或证件号码位数不正确

您所选的实名认证证件类型需与实际上传证件保持严格一致,填写的证件号码需与证件上的有效代码保持严格一致。
例如,域名所有者类型为组织,证件类型选择营业执照,实际上传的证件也必须是营业执照;证件类型选择统一社会信用代码证书,实际上传的证件也必须是统一社会信用代码证书。如下图所示:

说明:


  • 中国大陆组织或企业用户,必须提交含有有效18位统一社会信用代码的证件。

  • 中国大陆自然人用户,请选择身份证类型。

注册者信息不一致或提交材料与注册人信息不符

当系统提示注册者信息不一致、提交材料与注册人信息不符、注册人组织证明资料上的机构名称与系统中的注册人组织名称不一致、注册人身份证明资料上的姓名与系统中的注册人姓名不一致时,请参见以下解决方法:

  • 仔细核对所填写域名注册信息中的域名所有者与提交的实名认证资料中的名称是否严格一致,尤其是形近字或同音字是否填写正确,不能使用缩写、简写。如下图所示:

    注意:

    若您的证件为企业组织类证件,域名所有者需要跟主体名称保持完全一致,请勿填写法定代表人。


  • 上传证件和选择证件类型保持严格一致。例如,上传的证件是营业执照,选择的证件类型也需要是工商营业执照。

  • 证件号码和上传证件保持一致。例如,填写的身份证号、营业执照号、统一社会信用代码和上传的身份证、营业执照、统一社会信用代码证书上的号码需要完全一致。

    说明:


    • 证件号码和域名所有者名称中的括号必须以半角字符(英文输入法下的)填写。

    • 若营业执照上包含副本编号,例如1 - 1,则不需要填写。

    • 注意区分数字 “0” 和字母 “O” ,数字 “1” 和字母 “I”、数字 “8” 和字母 “B” 等。

    • 注意代码位数,请勿漏填、多填、输入空格。


多次尝试上传资料到审核机构,均失败

请您重新检查图片类型、大小及证件号码格式:

  • 支持55K - 1M的 “.jpg” 或 “.jpeg” 图片,可为扫描件或数码照片。

  • 提交的材料必须为清晰、完整电子版图片(含证件边框),无遮挡、涂抹,必须确保上级主管部门公章等元素清晰完整。

  • 注意代码位数,请勿漏填、多填、输入空格。

注册者资料不清晰或者注册者身份证明资料不清晰

请提交清晰、完整的资料图片,确保域名所有者名称、证件号码等关键信息清晰、无遮挡。

说明:

提交域名实名认证的电子资料请勿添加水印,以防实名认证审核不通过。

注册者身份证明资料不完整

请提交完整的认证资料图片,含证件资料边框。例如,如果认证资料为营业执照,必须确保国徽、上级主管部门公章等元素清晰完整。

说明:

提交域名实名认证的证件资料请勿添加水印,以防实名认证审核不通过。

注册者资料提交不合格

  • 请提交有效的证明资料。

  • 组织类型用户建议提交营业执照、统一社会信用代码证书、组织机构代码证等含有有效的18位统一社会信用代码的证件。

  • 自然人用户请提交大陆居民身份证复印件、扫描件。

提交的注册者联系人身份证与公安部公民身份证信息查询接口中的查询结果不一致

请仔细核对域名所有者名称或18位身份证号码填写是否正确。

说明:


  • 户口转移中,可能无法通过审核。您可以使用加盖公安局户口专用章的户籍证明或等待落户完毕后再提交审核。具体请以审核机构审核结果为准。

  • 军人、僧人等不能通过18位身份证号码核验域名所有者身份,建议您更换证件类型重新提交审核。具体请以 CNNIC 审核规则为准。

下线说明

根据 ICANN 《通用顶级域名注册数据临时政策细则(Temporary Specification for gTLD Registration Data)》和欧盟《通用数据保护条例》合规要求,腾讯云域名信息(WHOIS)查询结果中将不再展示域名所有者、所有者联系邮箱等信息。鉴于上述调整,您的域名注册信息已默认得到保护,腾讯云的域名隐私保护服务将自2018年11月14日暂停服务。

其它相关问题

为什么 WHOIS 查询后的显示信息变化了?

ICANN(互联网名称与数字地址分配机构)于2018年5月17日公布《通用顶级域名注册数据临时规范(Temporary Specification for gTLD Registration Data)》,要求注册局和注册商对 WHOIS 查询服务的公开显示信息进行必要调整。此次是 ICANN 为应对2018年5月25日生效的欧盟《通用数据保护条例(GDPR)》所做出的调整。
如需查看更多规范,请参考 ICANN 临时规范

域名信息(WHOIS)查询结果调整后有哪些具体变化?

此次调整后,域名信息(WHOIS)查询结果中将不再展示域名所有者以及域名管理人员的相关个人数据,包括姓名、邮箱、电话、街道地址等。

为什么第三方 WHOIS 平台仍可以查询腾讯云注册域名的联系人信息呢?

通过腾讯云注册的域名,除 .com / .net 等 Verisign 域名的 WHOIS 信息由腾讯云直接按调整后的规则提供外,其他腾讯云域名的 WHOIS 信息均由相应的注册局提供,并由各注册商自行决定在其 WHOIS 平台的显示信息内容。由于各注册局、注册商对于 GDPR 和 WHOIS 显示信息调整的落实方案与进度暂不统一,因此相关域名在第三方 WHOIS 平台如何显示,取决于对应的注册局和注册商政策。
通过腾讯云注册的 .com / .net 等 Verisign 域名,目前通过第三方 WHOIS 平台所能查询到的腾讯云域名注册联系人信息均为缓存信息,最新查询结果中,已不再包括腾讯云域名的注册联系人信息。

域名注册流程和用户提交的信息是否也会有所变化?

没有变化。此次调整只是对 WHOIS 查询所显示的域名注册信息进行调整,域名注册所需的信息和注册流程仍维持不变。

域名使用以及国内实名认证是否会受影响?

不会。腾讯云始终坚持在优先遵守国内法规的基础上,落实 ICANN 临时政策和 GDPR 相关规定。

域名注册商之间的转移流程是否也会有所变化?

由于 WHOIS 公开信息将不再显示域名注册人及管理联系人邮箱,ICANN 的转移政策自2018年5月25日起有所调整,转入注册商(Gaining Registrar)由于无法通过 WHOIS 获取转移域名信息,不再需要取得授权确认信。

域名转出腾讯云时,新注册商以不能获取转移联系人邮箱为由拒绝协助办理域名转入时,该怎么办?

根据 ICANN 的临时政策,由于转入方注册商无法通过公开 WHOIS 信息获得转出方注册商的域名注册信息,因此不再要求转入方从转移联系人处获得转入确认信。ICANN 临时规范对域名转移的调整自5月25日起生效,如果转入注册商还没有落实的话,建议您联系转入注册商了解该政策。

隐私保护服务何时可以重新开启?

腾讯云将根据 ICANN 及其社群对 WHOIS 显示信息相关问题的后续讨论和政策调整,以及代理和隐私服务的正式政策制定情况确定恢复服务的时间。

域名的价格是多少?

每个域名的新购、续费、转入价格都不一样,域名最新价格可参考腾讯云官网售卖价格,点此了解 域名价格表

域名购买多年是否有优惠?

腾讯云暂时没有购买多年优惠的活动,但有首年优惠活动。

域名价格会有变动吗?

域名的价格(包括新购、续费、转入等)可能随市场情况进行相应调整,用户选购的域名均以当前官网价格为标准。

过期域名续费后何时生效?

在域名到期后的30天内,您的域名还属于 “域名续费期”,在此期间您还可以以正常 续费价格 对您的域名进行域名续费操作,具体操作您可参考 域名续费操作 文档。如果您的域名过期超过30天,您的域名会进入 “域名赎回期”,关于 “域名赎回期” 介绍请参阅下文。
在域名到期日的第二天,原域名解析即会暂时失效,解析失效后您的网站将无法正常访问,如果您在“域名续费期”内对您的域名进行续费,正在使用腾讯云解析的域名将于续费成功后的72小时内恢复解析,对于使用非腾讯云解析的域名,将于续费成功后的48 - 72小时内恢复解析。

什么是域名赎回期?

域名到期后会有30天左右的域名续费期,每个后缀的续费期可能不同,若在此期间内错过续费,会进入域名赎回期,每个后缀的赎回期可能也不同:

  • 国内域名:中/英文.cn、.com.cn、.net.cn、.ac.cn、.中国 赎回期均为15天,.在线、.中文网 赎回期为30天。域名错过赎回期,将直接开放公众重新注册。

  • 国际域名:中/英文.com、中/英文.net 、.org 、.info 、.me、中/英文.cc、.name、 中/英文.pw、中/英文.tv 、.wang、.xyz、 .club、 .la(中/英文)、.acia 的赎回期是30天。域名错过赎回期,将进入5天的等待删除期,域名在等待删除期内不能续费不能赎回,域名只能等待被删除。过了5天等待删除期,将直接开放公众重新注册。

如何进行域名赎回?

您的域名如果还处于过期未超30天的续费期内,则您不需要进行域名赎回,您只需对域名正常续费即可。
您的域名如果过期已经超过30天但未超60天,则您的域名处于“域名赎回期”,此时您需要花费超过该域名正常续费价格的费用对您的域名进行赎回操作。
赎回域名操作:

  1. 首先登录腾讯云 域名服务控制台

  2. 在【全部域名】列表页面,选择您需要进行赎回的域名,在【操作】栏下单击【赎回】。

  3. 在弹出的窗口中单击【确认】赎回域名,完成付费即可完成域名赎回。

    说明:

    如还有其他问题,您可以拨打腾讯云购买咨询热线95716转1咨询,或 提交工单 联系技术客服。

    • 为了保证您的域名能够正常使用,系统会在域名到期前通过短信、邮件、站内信提醒您有即将过期的域名待续费,提醒周期为到期时间前30、15、7、5、3、1天。请注意查看通知消息。

    • 域名在 “赎回期” 期间,需要用比正常续费价格高的费用对域名进行赎回,域名赎回价格由注册局规定。


域名续费可以续多长时间?

根据注册局的相关规定,域名有效期年限总长不可超过10年,.co 的域名有效期年限不可超过5年,如果您的域名购买时选择3年使用年限,那么非 .co 后缀的域名可以续费使用7年,而 .co 后缀的域名则只能续费使用2年。
域名赎回操作时只能选择续费一年,如需续费多年请在赎回后进行续费操作。

域名已经过期了,还能续费吗?

可以,正常情况下刚刚过期的域名还在 “域名续费期” 是可以正常续费的,具体续费操作参考 域名续费 文档。

  • 如果您的域名刚过期未超30天,则您的域名还在续费期,您可以正常对您的域名进行续费,续费成功后域名恢复正常。

  • 如果您的域名过期已超30天,则您的域名已经进入赎回期,您需要对于域名进行高价赎回,赎回后域名可恢复正常。

  • 如果过期域名已不在您的账户当中,一般域名是无法恢复的,您可以等域名被完全删除后重新注册。

域名已经续费了,为什么还不能访问?

域名续费成功后,默认生效时间是0 - 72小时,请您耐心等待。若超时未生效请联系腾讯云客服帮您解决。

如何查看域名注册商及帐号?

如果您忘记域名注册商及帐号信息,您可以先通过 Whois 信息 查询注册商,然后再尝试通过域名注册信息找回其对应的帐号密码 。

域名过期的状态有哪些?

  • 域名过期后1 - 30天内,Whois 显示域名状态处于 REGISTRAR HOLD(注册商保留)状态,即俗称的 “域名续费期”。

  • 注册商保留期(域名续费期)结束之后域名进入30天赎回期,Whois 显示域名状态处于 REDEMPTION PERIOD(宽限期)。

  • 国际域名在赎回期结束之后域名将进入5天的待删除期,5天期满后域名被删除,Whois 显示域名状态处于 PENDING Delete,正在删除过程中,删除后开放重新注册。

  • REGISTRAR/REGISTRY LOCK 是注册商/局域名锁定状态,过期后防止被转移注册商。

如何选择合适的域名?

  • 选择域名建议具备简单、易记、有个性的特性,最好是与企业名称、商标、产品相关联,可根据网站性质、用途、客户群体有针对性的选择。

  • 您可以为同一个域名注册多个不同后缀,可以保护您的品牌,同时也能让用户更容易找到您的网站。

  • 域名注册购买建议选择年限2年以上,因为域名为年租型产品,避免因域名价格上涨、忘记续费等原因导致域名丢失的风险,建议一次注册多年。

域名已经被注册了怎么办?

域名具有 “唯一性”,当一个域名被注册成功后,将不能再被其他人注册。您可以试着搜寻其他后缀的域名,例如您希望注册的域名abc.com已被他人注册,您可以尝试注册abc.net或者abc.cn等域名,使用上没有区别。
如果您希望获取到已被别人注册的域名,您可以通过 Whois 查询工具输入域名查询该域名所有者,沟通、咨询是否可以转让该域名,或者您也可以委托域名中介等服务机构进行购买。

出现域名争议怎么办?

任何机构或个人认为他人已注册的域名与该机构或个人的合法权益发生冲突的,均可以向争议解决机构提出投诉。
如果您认为您注册的域名出现争议,您可以与 CNNIC 认证的域名争议解决机构联系争议事宜。目前的争议解决机构有两家:中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心和中国香港国际仲裁中心。

腾讯云的域名注册商是什么?

腾讯云的域名注册商全称是北京新网数码信息技术有限公司,简称 “新网数码”。
如需腾讯云域名注册服务商的联系方式,客服咨询电话:95716。

域名注册成功后还需要进行什么操作?

  • 实名认证:域名注册后必须在 5 天内完成实名认证,否则域名会处于 serverhold 状态影响您正常使用,详情请见 实名认证

  • 按时续费:域名具有时效性,为了避免影响您使用,请您注意在到期前及时续费。域名进入续费期和赎回期均可以续费,但这两个阶段解析会受影响,具体请查看 续费期和赎回期常见问题

  • 信息变更:如果注册信息发生变化,应当及时 变更域名注册信息

注意:

有些特殊后缀域名需要一次性付费10年,例如 .tm,无需续费。

域名注册成功后还能退款吗?

域名属于即时产品,注册成功后不可以修改,也不能退款。例如您要注册的是 xiaochengxu,因为误拼写注册成了 xiaochenxu,只能重新注册一个正确的域名。

域名注册成功后还能删除吗?

域名注册成功不能删除,若您不需要此域名,您可以等到域名到期不续费即可;若您不想用此域名打开网站,在域名控制台暂停或删除解析记录即可。

域名注册失败需要怎么做?

如发现域名状态为 “注册失败”,您可以尝试重新注册。注册失败的可能原因:

  • 订单未支付成功

    • 该域名同时被其他用户注册,域名是唯一的,您需要选择注册其他不同的域名。

    • 填写的域名注册信息存在有误的情况,注册局审核无法通过。请您修改错误信息,再重新注册一下。


  • 订单已经支付
    若是已经扣费,您可以 提交工单 联系技术客服协助您解决。

怎么进行域名信息查询?

您可通过 Whois 查询域名所有者、到期日、所属注册商等详细 Whois 信息。

域名不在注册商验证库中的原因是什么?

  • 域名实名认证未通过。虽然是国内的注册商,但是没有进行实名认证,所以无法入库。

  • 域名实名认证已经通过了,但仍需等 3 个工作日才能提交备案。这时候也会显示未入库。

    说明:


    • 以上两个情况均是域名未入库,会显示该域名不存在注册商验证库中,无法提交到管局。 只有入库的域名才能备案。

    • 若是需要查询域名是否存在注册商验证库中,请联系您的域名注册商。

    • 如在腾讯云注册的域名需查询,请 提交工单


企业邮箱注册的域名账号是什么?

企业邮箱注册的域名,需要做以下操作生成账号:

  1. 腾讯云官网 注册腾讯云的账号。

  2. 在腾讯企业邮箱绑定该帐号(如果不会操作,请咨询腾讯企业邮箱人工客服电话: 400-0222033) 。

  3. 第二步结束后,在第一步注册的账号和密码就是域名的管理账号和密码。

为什么申请注册的域名会被注册局保留、正在审核或限制注册?

如果您申请注册的域名存在以下情形,将可能被注册局保留、正在审核或限制注册:

  • 工信部备案中心黑名单库中的域名,如涉及到政党、伟人名字、暴力、违禁药品、色情等。

  • 涉及诉讼、仲裁、处罚等的域名。

  • 注册局设置的特殊保留域名。

  • 按照政策规定的其他敏感词汇域名。

Whois 域名注册信息都有什么含义?

国际域名注册信息含义:

词汇含义
Domain Name域名
Name ServerDNS解析服务器(在腾讯云注册时默认使用 DNSPOD)
Registrant注册人
Registrant Name注册人姓名
Registrant Organization注册人单位
Registrant Address注册人地址
Registrant City注册人城市
Registrant Province/State注册人省/州
Registrant Postal Code注册人邮编
Registrant Country Code注册人国家代码
Registrant Phone Number注册人电话号码 (联系信息请保证准确可用)
Registrant Fax注册人传真
Registrant Email注册人电子邮箱(联系信息请保证准确可用)

关于 Whois 信息中域名状态,可点此了解 域名状态

如何查看域名购买时填写的资料信息?

  1. 登录 腾讯云控制台

  2. 选择【云产品】>【域名与网站】>【域名管理】,进入【我的域名】管理页面。

  3. 单击【管理】>【域名信息】,即可查看购买域名填写的相关信息。

一个域名可以申请多少个免费的 SSL 证书?

同一主域最多只能申请20张亚洲诚信品牌免费型 DV 版 SSL 证书。

说明:

一级域名及其子域名均属于同一主域。例如, domain.com、ssl.domain.com、ssl.ssl.domain.com 都属于同一主域。

如何下载域名证书?

  • 域名在腾讯云注册,请按以下步骤操作:

    1. 登录 腾讯云控制台

    2. 选择【云产品】>【域名与网站】>【域名管理】,进入【我的域名】管理页面。

    3. 勾选对应的域名,在【操作】栏内单击【更多】>【下载域名证书】进入域名管理页面,即可看到生成的域名证书。

    4. 单击【下载证书】可将证书下载到本地,单击【打印证书】可将证书打印。


  • 域名非腾讯云注册:域名不是在腾讯云注册的,无法在腾讯下载域名证书,建议您联系域名注册商。

注意:

如果您发现证书颁发机构为 “北京新网数码信息技术有限公司” ,请您放心,我们与新网是是战略合作关系,目前代理的是新网的域名,所以证书颁发机构为新网。

添加域名时提示“你还未注册成为云域名解析使用者” 该如何处理?

  1. 当出现这个提示时,请您登录 腾讯云官网

  2. 单击右上角用户头像,选择【帐号信息】>【基本信息】,完成资质认证。

域名首次新购有年数限制吗?

ICANN 要求用户当前域名的所有权不超过10年,即首次新购一次最多可以购买10年,续费年限 = 10年 - 域名已有的年限,例如,您域名已有3年期限,则最多只能续费7年。

注意:

有些特殊后缀域名需要一次性付费10年,例如 .tm,无需续费。

账号丢失如何找回购买域名?

域名所有者代表域名拥有权,如您遇到账号丢失需要找回购买域名,您可以 提交工单 联系技术支持协助操作,您需提供如下材料证实:

  • 个人用户:个人身份证号及身份证正面扫描件。

  • 企业用户:提交营业执照或组织机构代码扫描件。

认证前

域名为什么要实名认证?

根据工信部2017年全面域名实名认证的要求,所有存量域名以及新注册域名均需进行实名认证,目前涉及的域名包括:.com / .net / .cn / .xyz / .club / .wang / .info / .中国 / .在线 /.中文网。若您的域名在规定时间内未通过实名审核,注册局将暂停解析(Serverhold),您的域名将无法正常访问,待实名认证通过后方可恢复正常使用。因此,新注册的域名需要进行实名认证。

注意:


  • 自2016年7月18日起,.com / .net 域名注册成功后5天内必须实名认证,否则域名会处于 Serverhold 状态,无法正常使用,待实名审核通过后1 - 2个工作日恢复 OK 状态。

  • 自2017年1月6日起,.xyz / .club / .wang / .info 域名注册成功后5天内必须实名认证,否则域名会处于 Serverhold 状态,无法正常使用。

  • 2016年7月18日之前注册成功的 .com / .net 域名需要全部实名。

  • 国内域名 .cn / .com.cn / .net.cn / .ac.cn / .中国 注册成功后5天内必须实名认证,否则域名会处于 Serverhold 状态,无法正常使用,待实名审核通过后1 - 2个工作日恢复正常状态。

实名认证需要提交什么资料?

  • 如果您的域名所有者为个人,需要提交有效的域名所有者个人身份证正面(即有头像和身份证号码的一面)扫描件或高清照片。如果您没有身份证,中国大陆地区居民可以选择以下其中一种材料扫描件进行提交:

    • 与域名所有者姓名一致的户口簿原件扫描件。

    • 加盖公安局户口专用章的户籍证明扫描件。

    • 临时身份证正面扫描件。

    非中国大陆地区居民或者无居民身份证的居民,可以提交护照或港澳居民来往内地通行证,并确保所填写所有者名称与资料上的名称一致。

    说明:


    • 提交的扫描件或照片必须为完整、清晰的电子版文件(包含证件边框),无遮挡、无涂抹,支持55K - 1M的 jpg 图片。

    • 若认证材料格式不正确,请使用画图、PS 等工具将图片打开后另存为 “.jpg” 格式的文件,不要直接修改文件类型后缀。

    • 为了提高审核准确率及速度,建议您提交身份证扫描件。

    • 由于军人、部队及部队下属机构组织等类型的特殊性,无法在腾讯云完成实名认证。

  • 如果您的域名所有者为企业,需根据组织类型准备并提交以下资料之一:

    • 有效的工商营业执照扫描件。

    • 有效的组织机构代码证扫描件。

    • 有效的统一社会信用代码证扫描件。

    • 其他有效的含18位统一社会信用代码的证件。

    注意:

    填写企业所有者的证件编号时,请注意以下几点:

    • 如果您的证件上有18位统一社会信用代码,请直接填写该证件上的18位统一社会信用代码。

    • 如果您的证件是有效的工商营业执照,但没有18位统一社会信用代码,请填营业执照注册号。

    • 如果您的证件是有效的组织机构代码证,但没有18位统一社会信用代码,请填组织机构代码。

    • 如果您的证件是其他证件,但有18位统一社会信用代码的,请填写18位统一社会信用代码。

从其他注册商转入域名需要实名认证吗?

从其他注册商转入的域名,转入成功后不管之前实名认证与否,都需要在腾讯云做实名认证操作,便于您在腾讯云对该域名信息进行管理。

域名 .xyz 是否需要实名制审核?

.xyz 是需要实名制审核,目前需要审核的后缀有: .com / .net / .cn / .xyz / .club / .wang / .info / .中国 / .在线 / .中文网。

域名是否需要通过实名认证才能查看到域名证书?

域名注册购买成功后可以即时生成域名证书,无需等域名实名认证审核通过。

认证中

域名个人如何实名认证?

如果您注册域名时,填写的用户信息是个人,则您需要填写个人资料进行个人认证,详细的个人实名认证操作步骤可参考操作文档 实名认证

注意:

请确保 .com / .net / .cn / .xyz / .club / .wang / .中国 域名所有者与提供证件必须一致。

域名企业如何实名认证?

如果您注册域名时,填写的用户信息是企业,则您需要填写企业资料进行企业认证,详细的企业认证操作步骤可参考操作文档 实名认证

实名认证需要多长时间可以审核通过?

提交认证后,审核一般需3 - 5个工作日完成,您可以在域名管理中查看审核进度。

域名实名认证状态有多少种?

实名认证状态有4种:已实名认证、未实名认证、审核中、审核失败。
域名实名认证审核期间,域名状态会处于 Serverhold 状态,待审核通过后,1 - 2个工作日恢复 OK 状态,还请耐心等待。

以 .com / .net / .cn / .中国 为后缀的域名被 Serverhold,怎么办?

.com / .net / .cn / .中国 域名被 Serverhold 是因为注册成功后未在5个工作日内完成实名认证,导致域名被锁定,遇到此问题时您可前往 域名管理控制台 进行实名认证,审核通过后将在1 - 2个工作日内恢复 OK 状态。

域名实名认证审核中是否可以修改信息呢?

不能修改信息。

认证后

提交域名实名认证信息失败是什么原因?

  • 确认上传资料正确:

    • 资料格式:.jpg

    • 资料大小:小于1M


  • 域名类型是否匹配:

    • 个人类型只能上传身份证

    • 企业类型只能上传营业执照或组织机构代码证


信息符合后,清除浏览器缓存或更换浏览器尝试。如不能解决问题,请 提交工单

实名认证失败的原因是什么?

  • 域名所有者与证件信息不一致。请您核实域名所有者与提交的证件信息是否完全一致,如不一致,请您将信息修改一致后再次提交审核。

  • 证明资料不清晰、不完整或者无法打开。请您提交格式正确、清晰完整的证件照片。

  • 提交的证件资料验证失败,身份证明资料和公安部门接口查询结果不一致。

    • 个人:户口正在迁移、身份证已过期或者无效,您可以提交提供加盖户籍章的户籍证明或者户口本扫描件。

    • 企业:营业执照变更过企业名称、证件已过期或者无效,提交盖有工商行政管理局公章的企业证明资料或其他有效组织证明资料。

    • 请核实是否有新办、变更证件,如是请您在证件下发7 - 10天后再提交实名认证。


  • 提交的证件不合格。域名为个人类型的您需要提交与域名所有者一致的身份证扫描件,域名为企业类型的您需要提交与域名所有者一致的营业执照或者组织机构代码证。

  • 域名资料不完整。您需要补充完整域名信息后重新提交实名认证申请。

若您需要详细了解实名认证失败原因以及解决方案,具体请参见 实名认证常见失败原因以及解决方案

域名认证通过了还能变更资料吗?

可以,登录 域名管理控制台 ,选择需要修改的已实名认证域名,单击【管理】更改所有者信息,也可选择已有的模板信息。

注意:

已实名变更所有者,需要上传新的所有者证件信息再次实名,不会影响域名原有的已实名状态,即在变更所有者中不会影响已实名域名使用和正常解析。

域名审核收到“注册人身份证明资料的姓名与系统中的注册人姓名不一致”,应如何处理?

这是因为您的域名所有者和上传的证件扫描件上的名称不一致被驳回的,您将这二者信息修改为一致方可通过,请根据您域名的域名所有者是个人还是企业操作:

  • 域名所有者为个人,您上传个人的身份证扫描件即可。

  • 域名所有者为企业 ,您上传的证件应为这个企业的营业执照或者组织机构代码扫描件。

说明:

操作过程中如果出现问题,请您 联系我们

什么类型的域名可以转入?

  • 域名转入,是注册商之间的域名转移,与腾讯云不同的注册商,都可以转入腾讯云。具体请查看 当前支持转入的后缀及续费价格

  • 只要是官网支持注册的后缀都支持。

域名转入有那些注意事项?

  • 域名转入是免费的,但根据注册局规定,转入时需在原期限上续费1年,即域名转入腾讯云的同时为您的域名续期1年,您需支付域名续期1年的费用。

  • 如果您的域名已达最长购买年限10年,转入时只扣除续费1年的费用,年限不增加。

域名转入需要满足什么条件?

域名转入需要满足以下六个条件,如有不符条件的话,需要做相应更新后满足条件再办理域名转入:

  • 服务商必须是非腾讯云的域名。

  • 您必须是域名所有人,或已获得域名所有人委托许可管理域名。

  • 域名注册后已满60天并且距域名到期日不少于15天。

  • 域名过期后在原注册商完成续费/域名赎回不足45天,不建议转入,在此期间转入可能导致您在原注册商处的续费失效,续费年限减少。

  • 域名处于正常状态,本身无任何纠纷或欠费情况。

  • 域名不处于司法机构、仲裁机构或域名争议解决机构处理期间。

域名转入需要进行哪些操作步骤?

域名转入操作步骤,请参考 转入操作

域名需要多长时间能转入成功?

域名转入成功时间取决于域名原注册商确认转出时间,如果原注册商确认较快,域名转入腾讯云也会很快,一般情况下5 - 7天的处理时间可以转入成功,如转入失败请及时 提交工单 联系技术客服协助您解决。

域名转入不成功的原因有哪些?

  • 域名状态不是 ACTIVE 或者 OK。通过 WHOIS 系统查询该域名的状态时,域名的状态 STATUS 一项显示的不是 ACTIVE 或者 OK,则该域名转入不会成功,如果出现这种问题请与域名注册商联系,请原注册商恢复域名的正常状态为 ACTIVE 或者 OK(或解除域名的锁定状态)。

  • 原注册商不同意转出。请先联系原注册商办理域名转出的手续,再在腾讯云提交域名转入业务。

  • 域名已经过期。请先联系原注册商,办理域名续费的手续然后,再在腾讯云提交域名转入业务。

  • 如果转移密码输入错误,转移业务即时失败。

  • 转移密码请您与原注册商联系索取,腾讯云无法代为索取密码。

什么是域名转移密码?

域名转移密码是指该域名转移的授权密码,域名转移密码需联系域名原注册商获取,域名原注册商核实域名身份后会通过邮件发送域名转移密码。一般审核通过即发送转移,拿到该域名转移密码到转入注册商即可在5 - 7个工作日内转入成功。

说明:

域名转入的转移密码请您与原注册商联系索取,腾讯云无法代为索取密码。

如何获取域名转移密码?

在原注册商处提交域名转出申请,获取域名转移密码。
域名转移注册商时必须向原注册商索取到转移密码(auth-code)才能进行。

  • 像 Godaddy 等国外注册商,一般在控制面板上就可以直接单击一个按钮发送转移密码到域名所有人的邮箱之中。

  • 国内的注册商一般都没有自由获取转移密码的功能,需要联系注册商或之前注册域名的代理商,人工索取转移密码,或提出要进行域名转出,原注册商一般会给出相应的处理流程。

代理商不给转移密码怎么办?

如果原来是通过万网、西部数码等注册商的代理商购买域名,遇到代理商不给转移密码的情况可以通过以下步骤处理:

  1. 可以先向万网等注册商直接投诉。

  2. 如果注册商也不配合处理再向 ICANN、CNNIC 等注册局投诉。

说明:


  • 按照域名相关管理机构的规定(ICANN 域名转移政策),原注册商不能擅自拒绝或限制域名的转出,也不能以任何名义对域名转出额外收取费用。

  • 如果原注册商以各种名义阻拦域名转出或要求对域名转出收费的,域名持有者可以访问 国际域名投诉地址 进行投诉。

域名转入收费吗?

域名转入是免费办理的,域名注册局的规定,域名在转入的同时需要续费 1 年(即在域名转入前的域名到期日上再增加1年)。

注意:

如果您的域名当前已经续费至最大年限(10 年),在您成功转入域名后该域名可能无法增加一年年限。

域名转入成功后需要重新备案吗?

不需要,备案跟域名转入没有关系。

说明:

如果您已经备案的域名购买了腾讯云国内地区的主机,是需要重新备案的。具体参考 接入备案

哪些域名可以在腾讯云备案?

备案只针对一级域名,一级域名备案后对应的二级域名、三级域名可以正常使用,通过工信部审核的域名均可以在腾讯云备案。具体请见 腾讯云如何备案工业和信息化部域名行业管理信息公示

域名转入腾讯云或者 DNSPod,DNS 是否会修改?

域名转入腾讯云后,DNS 不会被修改。

域名转入后如何修改域名信息?

先关闭域名保护功能,然后单击【编辑】,进行修改域名信息。具体操作可以参考 修改域名信息

为什么要进行域名账号间过户?

两个账号间,如果需要将您账户下的域名转到另一个帐号 ID 名下时,您需要进行账号间过户。

注意:

过户完成后,新的账号持有人将对域名享有一切管理权限,包括修改域名信息、过户等。

域名过户如何操作?

域名过户的操作,请进入【域名管理控制台】 >【管理】>【账户间过户】,具体操作请参考 域名账号间过户

腾讯云能提供批量域名账号间转移功能吗?

目前腾讯云不支持批量域名账号间转移,只支持对单一域名进行账号间过户。关于域名过户的更多操作请查看 域名账号间过户

如何变更域名所有者?

在同一个账号内,如果您需要将您名下的域名信息变更为另一个人,则需要进行变更域名持有者操作,操作步骤详见 修改域名信息,将域名资料中的域名所有者信息变更,保存即可。

域名实名认证通过后还能变更资料吗?

域名实名认证通过了还是可以做域名信息变更的,您登录腾讯云 域名管理控制台 ,在对应的域名后单击【管理】,在【域名信息】>【域名资料】单击【编辑】进行身份验证即可填写变更信息,保存即可,也可选择已有的模板信息。

域名转移状态中能否做实名认证?

若您的域名是转移中的状态,转移完成之后需要您登录腾讯云 域名管理控制台 才可以直接提交域名实名认证,转移的过程大概需要5 - 7天的处理时间,此过程需要注册局审核,无法加快转移,请您耐心等待。

提示“该域名已被其他用户添加,请联系我们取回”时,应如何操作?

如果出现这样的提示界面,请单击取回,具体方式请参照 域名取回

已购买域名的腾讯云账号冻结,无法登录或找回时,如何修改域名信息和转移域名?

您需要提供域名所有者证件,原账号和新账号,需要先转移域名再修改域名信息。提交工单 联系技术客服协助您解决。

域名所有者是否可以取消域名修改?

目前提交修改之后暂不支持取消修改操作,由此给您带来不便,请您谅解。

如何修改用户类型?

可以直接在控制台上进行修改用户类型,具体操作请参考 域名信息修改。如下图所示:

WHOIS 中域名状态的解释说明

查看域名 WHOIS 信息 时,都有一项【域名状态】栏,每一个域名都有当前的状态,可能只有一个状态,也可能有多个状态。了解各种域名状态的含义,有助于您了解域名处于不同状态下的原因,可及时采取相应解决措施。

分别有以下几种情况:

  • client 开头状态是指注册机构发起。

  • server 开头状态是 CNNIC(中国互联网信息中心)发起。

  • ACTIVE(OK):普通状态(正常,没有需要立即进行的操作,也没有设置任何保护措施,当有其他状态时 OK 状态不显示,但并不代表不正常)。

  • INACTIVE:非激活状态(注册时未设置域名服务器,无法进行解析)。

域名注册信息的保护,域名在进行某些安全锁定后,会出现以下状态:

  • client Delete Prohibited:注册商设置禁止删除。

  • server Delete Prohibited:注册局设置禁止删除。

  • client Update Prohibited:注册商设置禁止修改(不允许修改域名信息,可以设置或修改解析记录)。

  • server Update Prohibited:注册局设置禁止修改(不允许修改域名信息,可以设置或修改解析记录)。

  • client Transfer Prohibited:注册商设置禁止转移(注册商处设置不允许转出)。

  • server Transfer Prohibited:注册局设置禁止转移(有的域名新注册及转移注册商在60天内会被注册局设置该状态,60天后自动解除;有的则是域名涉及仲裁或诉讼案被注册局设置,仲裁或诉讼案结束会被解除)。

还有一些禁止解析、禁止续费的状态:

  • client Renew Prohibited:注册商设置禁止续费(域名不能被续费,通常处于该状态表示该域名处于仲裁或法院争议期,需联系注册商确认原因)。

  • server Renew Prohibited:注册局设置禁止续费(域名不能被续费,通常处于该状态表示该域名处于仲裁或法院争议期,需联系注册商确认原因)。

  • client Hold:注册商设置暂停解析,联系注册商解除该状态。

  • server Hold:注册局设置暂停解析(大多原因是.com、.cn、.net 等域名未进行实名认证,完成实名审核后自动解除该状态)。

  • pending Transfer:正在转移过程中。

  • pending Verification:域名审核期(域名注册后未进行实名审核,请尽快在购买后5天内提交资料审核,5天后仍未实名审核的,将进入 Server Hold 状态)。

域名过期的状态

  • 域名过期后30天左右,Whois 显示域名状态处于 REGISTRAR HOLD(注册商保留)状态,即俗称的 “域名续费期”。

  • 注册商保留期(域名续费期)结束之后域名进入30天赎回期,WHOIS 显示域名状态处于 REDEMPTION PERIOD(宽限期)。

  • 国际域名在赎回期结束之后域名将进入5天的待删除期,5天期满后域名被删除,WHOIS 显示域名状态处于 PENDING Delete,正在删除过程中,删除后开放重新注册。

  • REGISTRAR/REGISTRY LOCK 是注册商/局域名锁定状态,过期后防止被转移注册商。

说明:


  • 具体可前往 腾讯云解析域名实名认证 了解。

  • 如果问题还未解决,请单击 工单咨询

如何进行域名检测?

域名管理 检测工具 提供了全面的智能化域名诊断,包括 Whois、DNS 生效等特性检测,同时提供 SSL 证书相关特性检测,保障您的域名和网站健康。

腾讯云账号和 DNSPod 帐号是互通的吗?

腾讯云账号和 DNSPod 帐号是互通的,目前域名都统一在 域名管理控制台 中查看。

域名注册成功后如何开具发票?

域名注册成功后,如需开具发票可以参考如下操作:

  1. 登录腾讯云 【控制台】>【费用】>【费用中心】>【发票管理 】中,填写发票信息和邮寄信息。

  2. 单击【申请开票】,根据具体需求来选择申请的发票类型及开票金额。

  3. 确认发票金额及邮寄信息后,单击【确认开票】即可。

域名代金券无法使用时如何做?

无法使用代金券是由于您的订单中包含了默认的 SSL 证书订单,删除默认的订单即可,否则拉取不到数据。

域名购买多年是否有优惠?

腾讯云暂时没有购买多年优惠的活动,但有首年优惠活动。

目前域名付费支持那些支付方式?

腾讯云目前支持的支付方式有:腾讯云账户余额、QQ 钱包、微信支付、国际信用卡、网银支付。

域名转出有什么要求?

如果您需要做域名转出操作,请您使用在腾讯云注册该域名的账号,在 域名管理 页面申请域名转出就可以获得转移密码,但是域名转出需要域名注册满60天才可以申请,如果是新注册未满60天的域名,建议您耐心等待。

域名一次性最多可以购买几年?

根据 ICANN 规定,域名最高可以购买10年,第1年我们收取的是首次注册的费用,第2年到第10年是按照续费的价格收取的,不同后缀的域名其收费价格也是不同的。
详情请您在 域名价格表 中进行查看。



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