昱唯商城

产品分类
  • 腾讯
    腾讯云
    计算
    存储
    网络
    CDN与加速
    数据库
    视频服务
    云通信
    Serverless
    移动开发
    中间件
    数据处理
    量子技术
    网络安全
    终端安全
    应用安全
    业务安全
    安全管理
    数据安全
    安全服务
    云智大数据平台
    云智大数据可视化
    云智大数据应用
    人脸识别
    人脸特效
    人体识别
    文宇识别
    图像识别
    语音技术
    AI 平台服务
    自然语言处理
    智能机器人
    域名与网站
    物联网
    区块链
    企业应用
    企业通信
    办公协同
    金融服务
    教育服务
    游戏服务
    零售服务
    移动服务
    建筑服务
    政务服务
    汽车服务
    云资源管理
    开发者工具
    监控与运维
    管理与审计
    通用解决方案
    行业解决方案
    云智大数据与AI解决方案
    微信解决方案
    教育解决方案
    音视频解决方案
    物联网解决方案
    安全与运维解决方案
    极光产品
    开发者工具
    腾讯企业邮
    腾讯企业邮箱
    企业微信
    企业微信
    腾讯广告
    微信广告
    QQ广告
    腾讯视频广告
    腾讯新闻广告
    腾讯信息流广告
    优量广告
    腾讯音乐广告
    腾讯企点
    企点协同(企业QQ)
    企点客服
    企点营销
    企点呼叫中心
    企点应用市场
    腾讯安全
    终端安全
    主机安全
    安全管理
    数据安全
    数据安全
    网络安全
    金融风控
    内容安全
    业务安全
    营销风控
    安全组件
    应用安全
    腾讯教育
  • 知道创宇
    技术安全
    抗D保-DDoS流量清洗服务
    游戏高防
    创宇盾 - Web应用防火墙
    加速乐(CDN内容分发)
    漏洞扫描
    创宇监控 · 智能云监控服务
    猎风 - 威胁感知系统
    业务安全
    羊毛盾-知道创宇业务反欺诈
    数据盾(机器流量管控)
    海外CN2专线防护
    IPv6安全改造
    业务安全舆情监测服务
    云防御态势感知指挥平台
    商业安全
    创宇信用
    SSL证书
    盾牌座
    安全服务
    渗透测试
    代码审计
    风险评估
    应急响应
    信息安全对抗演习服务
    网络信息安全意识培训服务
    黑客入侵救援
    等级保护2.0安全解决方案
    安全定制
    区块链定制安全研发
    云计算产品
    御点终端安全管理系统
    网络资产普查和风险感知系统
    浑天智鉴
    创宇鹰眼 - 知道创宇反电话诈骗系统
    创宇监控-关键字监控做您的“第三只眼”
    服务
    智能设备安全检测
    区块链安全
    智能合约审计
    公链安全审计
    钱包安全审计
    安全产品
    ZoomEye网络空间雷达系统
    在线漏洞扫描
    ScanV安全检测管理平台
    威胁和日志管理系统
    安全事件监控
    政务云防御平台
    御点终端安全管理系统
    ZoomEye BE 网络空间资产安全管理系统
    技术安全
    解决方案
    政府行业解决方案
    金融行业解决方案
    电信行业解决方案
    大型企业集团行业解决方案
    中小企业行业解决方案
    电商行业安全解决方案
    棋牌游戏解决方案
    直播行业安全解决方案
    大数据反诈骗解决方案
    Web系统远程监控解决方案
    全网态势感知解决方案
    全网资源侦测解决方案
    云安全解决方案
    金融安全解决方案
    区块链安全解决方案
    教育类网站安全解决方案
    公安机关互联网安全监督检查规定解决方案
    创宇信用
    内容安全
    创宇大数据
    SSL证书
    短视频运营
    秘信聊
    实名认证
    行业认证
    搜狗认证
    官网认证
    权威认证
    品牌宝
    短视频运营
  • 昱唯系列
    昱唯云建站
    昱唯网站设计
    昱唯网站优化
    昱唯企业邮箱
    昱唯微传单
    昱唯公众号助手
    昱唯门店系统
    昱唯游戏营销
    昱唯销售系统
    昱唯小程序
    昱唯商城
    昱唯建站
    昱唯400
    昱唯ABC
    昱唯ABC企业邮箱
    APP开发
    昱唯小票打印机
    昱唯ABC官网系统
  • 得力
  • 企信认证
    APP安全可信认证
    品牌官网实名验证
    诚信经营示范网站
    诚信经营示范单位
    诚信经营龙头单位
    网上315金牌认证
    诚信经营金牌认证
    教育行业金牌认证
    金融行业诚企认证
    可信网站安全验证
    企信认证
    医疗行业认证
    AAA级信用企业
    金盾官网认证
    AISIT网信APP安全认证
    诚信示范网店
    互联网3.15金盾认证
    AISIT网信认证
    移动APP安全检测
    企业诚信示范网站(单位)
    诚信经营行业龙头示范单位
    网上交易3.15金牌认证
    医疗行业诚信经营示范单位
    金融行业诚信示范网站(单位)
  • 法大大
    电子合同
  • 阿里
    阿里云
  • 百度
    百度云
云呼叫中心CCC
云呼叫中心CCC 
价格:
133350.00
购买数量:
快递: 包邮
产品保证
官方授权代理商
可开具专票和普票
24小时售后服务支持
产品详情

云呼叫中心(Cloud Call Center,CCC)为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口,您就可以在云端使用传统的呼叫中心能力来实现您的呼叫管理需求。随着业务需求的变化,您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费,降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本,简化客服和营销系统开发工作。


云呼叫中心利用云通讯能力,将呼叫中心的 IVR、排队、坐席管理、强插呼转等功能 API 化,为 ISV (Independent Software Vendors)提供呼叫中心被集成能力。可覆盖手机、固话、web、小程序等多种终端的接入方式,实现跨域无时限,同时可选专网语音 + IP 语音 + IM 智能等服务模式,多用于快递物流、房地产、电商等行业。

功能

腾讯云云呼叫中心提供多种接口功能,状态回调,用于构建可拓展、实时自定义化的企业级呼叫管理系统。

外呼

腾讯云呼叫中心 CCC 提供多种外呼功能,用于构建可扩展、能够结合 TTS(Text To Speech)的企业级情绪控制外呼管理。接口提供发起呼叫接口,并支持播放语音、上报 DTMF 按键等,结合留言功能,可以较好满足企业外呼的各类管理场景。

呼入

腾讯云呼叫中心 CCC 提供多种呼入功能,用于构建可扩展、能够满足坐席灵活性应答,请求呼转求助和留言的呼入管理。接口提供发起呼入通知,应答确认、呼叫转移、呼叫状态通知等,满足坐席的呼入管理场景。

复合指令

腾讯云呼叫中心 CCC 提供各类通知及状态上报,满足您系统集成时对于用户各种实时诉求的灵活功能满足。比如呼叫结束通知,呼叫结束后您可以播报语音通知进行印象加深或者发起调研评星;比如DTMF,您可以在通话过程中知会用户进行按键进行相关场景选择,接收 DTMF 信息进行灵活实时功能调度。系统支持复合指令接口,比如发起一路呼叫并启动 IVR 流程,会一连串执行系列接口。

产品特性

发起呼叫

调用接口发起一路呼叫并启动 IVR(Interactive Voice Response) 流程,满足系统外呼请求并可以根据状态回调信息进行 IVR 自主实施调度,相比拖拽式 IVR 流程此功能更为便捷灵活。

播放语音

播放语音文件时,可根据文件名进行播放,此功能满足呼叫过程中的语音播报需求,可支持文本转语音及多段语音组合能力。

上报 DTMF 按键

呼叫过程中,可以支持用户进行按键,系统会支持 DTMF(Dual Tone Multi Frequency)并上报用户按键信息,并利用状态回调信息进行其他功能的续接,大幅提升用户交互可用性。

录音

系统会对通话默认进行录音,不需要要进行任何操作,即可满足对录音的场景化需求,非常简单方便。

呼叫转接

通过 HTTPS POST 方式提交请求,腾讯云收到请求后,返回调用呼叫转接接口后的信息。该能力满足客服常用的求助场景或者服务转换。

腾讯云云呼叫中心提供多种接口功能,状态回调,用于构建可拓展、实时自定义化的企业级呼叫管理系统。

外呼

腾讯云呼叫中心 CCC 提供多种外呼功能,用于构建可扩展、能够结合 TTS(Text To Speech)的企业级情绪控制外呼管理。接口提供发起呼叫接口,并支持播放语音、上报 DTMF 按键等,结合留言功能,可以较好满足企业外呼的各类管理场景。

呼入

腾讯云呼叫中心 CCC 提供多种呼入功能,用于构建可扩展、能够满足坐席灵活性应答,请求呼转求助和留言的呼入管理。接口提供发起呼入通知,应答确认、呼叫转移、呼叫状态通知等,满足坐席的呼入管理场景。

复合指令

腾讯云呼叫中心 CCC 提供各类通知及状态上报,满足您系统集成时对于用户各种实时诉求的灵活功能满足。例如呼叫结束通知,呼叫结束后您可以播报语音通知进行印象加深或者发起调研评星;例如 DTMF,您可以在通话过程中知会用户进行按键进行相关场景选择,接收 DTMF 信息进行灵活实时功能调度。系统支持复合指令接口,例如发起一路呼叫并启动 IVR 流程,会一连串执行系列接口。

云客服

云客服是基于工单系统打造的智能客服系统,支持多接入渠道整合与搭建云呼叫中心、智能机器人、帮助中心的客户服务体系,提供完整售前售中售后服务流程的企业级云服务。

云 CRM

云 CRM(Customer Relationship Management)高效整合线索资源,有序推进商机,智能决策加精准预测,帮助销售团队,渠道伙伴赢得更多订单,为企业提供全流程服务,实现企业业绩持续增长。

云 OA/ERP

云端开发的 ERP(Enterprise Resource Planning)系统部署于云服务器端,用户可通过 PC、平板电脑、智能手机等终端设备接入互联网访问云服务器获得 ERP 应用服务,通过 OA(Office Automation)门户为用户提供统一的信息入口,快速提升企业效率。

1.png2.png 3.png 4.png


品质认证
全国包邮
官方授权代理商
24小时售后服务
企业专属特权
服务保障
正品保证
官方授权代理商
24小时售后
关于我们
支付方式
公司转账
对私付款
支付宝付款
微信支付
商家服务
商家服务
培训中心
广告服务
服务市场
物流配送
免运费
海外配送
京东快递
211限时达
website qrcode

扫描查看手机版网站

会员登录
登录
其他帐号登录:
我的资料
购物车
0
留言
回到顶部