400电话基本没有故障,因为400是与实体电话捆绑,只要绑定的电话没问题,400就能正常使用!即使因运营商设备、线路故障及其它任何原因造成的通信停断,我们承诺会尽快尽全力协调运营商恢复。如2个工作日内仍不能恢复,客户有权提出退还剩余话费余额。