腾讯在线客服系统

微信公众号、小程序、QQ、APP、网页、电话等全渠道触达客群。智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购，提升服务体验，升级客户忠诚度。

办理资质要求和合规使用说明：https://sc.ksyuwei.cn/cn/h-nd-99.html

产品详细演示：

7天无理由退款与30天全额退款保障

您可能会因为各种原因需要在线退款，满足以下条件的订单均可以发起退款申请
① 自订单施工成功起算7天（含）以内，无理由全额退款
② 自订单施工成功起算30天（含）以内，如果因产品功能缺陷或服务异常导致无法正常登录使用，您有权要求全额退款，非因产品自身原因导致无法正常登录使用的除外
③ 订单状态为“施工成功”
④ 您选购的产品未因为违规操作等被封停
⑤ 您选购的产品服务需不属于增值服务或增加账号的服务

企点客服标准版最低购买年限和最小用户数是多少？

企点客服标准版-在线客服最低购买用户数3个，最低购买期限1年。企点客服标准版-电话客服最低购买用户数3个，最低购买期限1年。

如果我要增加或者减少用户数，应该怎么计算价格？

企点客服标准版-在线客服增加用户时，根据到期时间按月计算剩余时间内应付的使用费用。计算方式为：增加用户费用=每用户年费（2000元/用户/年）*增加用户数*有效期剩余月数/10，不超过年费；
企点客服标准版-电话客服（含基础客户分析和智能匹配，不含API）增加用户时，根据到期时间按月计算剩余时间内应付的使用费用。计算方式为：增加用户费用=每用户年费（1500元/用户/年）*增加用户数*有效期剩余月数/10，不超过年费；
企点客服标准版在有效期内减少用户不退费

企点客服标准版有什么优惠？

企点客服标准版-在线客服一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。(“买三送一”优惠仅适用于新购/续费，在有效期内增加用户不享受该优惠。)

企点客服标准版-电话客服一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。(“买三送一”优惠仅适用于新购/续费，在有效期内增加用户不享受该优惠。)

企点客服标准版如何续费？

按提交续费时的最新市场价格进行续费。我们的续费标准与官网价格一致，无需额外服务费用。