昱唯商城
产品分类
  • 腾讯
    腾讯云
    计算
    数据库
    安全
    大数据
    人工智能
    企业应用与云通信
    行业应用
    开发与运维
    未来社区
    通用解决方案
    行业解决方案
    微信解决方案
    存储
    物联网
    容器与中间件
    网络与CDN
    视频服务
    办公协同
    企业服务
    CDN与云通信
    腾讯企点
    企业QQ
    企点客服
    企点营销
    企点解决方案
    企点商通
    企点领航
    腾讯安全
    基础安全
    业务安全
    安全服务
    知道创宇
    创宇信用
    云安全
    业务安全
    安全服务
    安全运营
    区块链安全
    浑天智鉴
    知道创宇解决方案
    企业微信
    企业微信
    腾讯广告
    微信广告
    QQ广告
    腾讯视频广告
    腾讯新闻广告
    优量广告
    腾讯音乐广告
    腾讯看点广告
    腾讯电脑管家企业版
    免费版
    VIP版本(付费版)
    腾讯教育
    微信支付
    腾讯微校
  • 昱唯系列
    昱唯云建站
    昱唯小程序
    昱唯销售系统
    昱唯游戏营销
    昱唯门店系统
    昱唯公众号助手
    昱唯微传单
    昱唯企业邮箱
    昱唯网站优化
    昱唯网站设计
    昱唯建站
    昱唯商城
    昱唯400
    400电话
    1010电话
    95号码
    昱唯ABC
    扫码点餐小程序
    昱唯ABC企业邮箱
    APP开发
    昱唯小票打印机
    昱唯ABC官网系统
    昱唯HI名片
    昱唯安全防护营销型网站
    昱唯ABC小程序
    代理记账
  • 法大大
    电子合同
    SaaS平台
    企业微信版
    本地部署
    混合云
  • 联想
    扬天
    扬天台式机
    扬天笔记本
    一体机
    Think
    Think台式机
    Think笔记本
    联想显示器
    联想显示器
    来酷
    服务器
    工控机
  • 电信天翼云
    计算
    云服务器
    专属云
    数据库
    存储
    CDN
    容器与微服务
    网络
    企业中间件
    管理工具
    云网融合/网络产品
    大数据与AI
    数据分析
    大数据PaaS服务
    大数据SaaS服务
    人脸识别
    印刷文字识别
    自然语言处理
    内容审核
    安全生产
    AI平台产品
    AI SaaS产品
    安全产品
    网络安全
    移动安全
    安全服务
    应用安全
    应用产品
    办公
    视频
    语音通信
    行业
    通用
    场景
    数字平台
    安全
    视频
    视频应用
  • 贝锐
    蒲公英
    路由器
    会员
    向日葵
    硬件
    会员
    花生壳
    硬件
    会员

企点客服如何设置员工欢迎语?

发表时间:2020-12-15 01:21

①什么是员工欢迎语?

员工欢迎语包括在线欢迎语和离线欢迎语,是针对单个员工的在线状态而言。当来访客户进入员工接待页面后,若员工状态为离线,则自动触发离线欢迎语;若员工状态为非离线(包括我在线上、挂起等),则自动触发在线欢迎语。

*注意:30分钟内不重复下发员工欢迎语。

②如何设置员工欢迎语?

在本页面中可以新建、编辑或删除单个员工的在线欢迎语和离线欢迎语。

“新建员工欢迎语”页面中,可自行设置在线/离线欢迎语,并选择使用该欢迎语的员工,最后点击保存即可。

③相关概念区分

1)什么是企业分时段欢迎语?

企业分时段欢迎语是指企业开启了企业主号导航功能且样式包含分时段欢迎语,当客户来访时会根据来访时段自动下发欢迎语和主号导航。30分钟内不重复下发企业分时段欢迎语。企业分时段欢迎语在接待配置-会话自助导航-企业主号导航菜单中设置,其下发条件受主号导航开启状态的限制。

2)员工欢迎语与企业欢迎语的区别

若客户与员工仅仅为工号好友关系,则员工欢迎语不会下发;企业欢迎语仅限通过主号来访且企业开启了主号导航的情况下方可下发

3)员工欢迎语和员工客户端自动回复的区别


分享到:
会员登录
登录
其他账号登录:
我的资料
购物车
0
留言
回到顶部