为了完善客户来源展示，支持企业更精细、完整地进行客户行为分析和客户线索管理。
聊天窗口及客户轨迹内新增客户的会话来源、包括客户从什么搜索引擎、是否为直接访问、是否为接待组件接入等等。方便客服对客户来源进行把控，对接待话术进一步优化。如下图所示：
腾讯企点客服客户会话来源显示发表时间：2020-06-17 11:39 为了完善客户来源展示，支持企业更精细、完整地进行客户行为分析和客户线索管理。 聊天窗口及客户轨迹内新增客户的会话来源、包括客户从什么搜索引擎、是否为直接访问、是否为接待组件接入等等。方便客服对客户来源进行把控，对接待话术进一步优化。如下图所示： |